MONITOR, Jakarta – Komnas Haji kembali membuka posko pengaduan untuk penyelenggaraan ibadah haji tahun 2025 M/ 1446 H sebagai upaya turut serta mengawal dan mensukseskan agenda tahunan tersebut.
Ketua Komnas Haji Mustholih Siradj menegaskan bahwa penyelenggaraan ibadah haji tahun 2025 M/1446 H merupakan misi haji pertama pada pemerintahan Presiden Prabowo Subianto – Wakil Presiden Gibran Rakabuming dengan kuota 221 ribu orang yang menyedot biaya puluhan triliun rupiah sehingga diharapkan berjalan aman, nyaman, lancar dan sukses serta makin baik dari tahun sebelumnya. Oleh sebab itu perlu partisipasi banyak pihak untuk mengawal agenda kolosal tersebut.
“Karena menyangkut hajat hidup masyarakat luas, ada banyak aspek yang perlu dipersiapkan agar hak-hak jemaah haji terpenuhi sehingga haji berjalan lancar aman dan nyaman yaitu dokumen visa haji resmi, transportasi, akomodasi, konsumsi, kesehatan, keamanan, perlindungan keselamatan dan kenyamanan dan lain-lain yang harus diberikan pemerintah maupun swasta (travel) sesuai standar, sejak mulai pemberangkatan, di tanah suci (Arab Saudi) hingga kembali ke tanah air,” tutur dosen UIN Jakarta itu, Selasa (13/5/2025).
Mustholih mengingatkan agar pemerintah maupun pihak travel wajib memberikan pelayanan terbaik sesuai standar dan yang telah dijanjikan dalam penyelenggaraan ibadah haji tahun 2025 ini.
Komnas Haji sendiri untuk ketiga kalinya terang Mustholih masih perlu membuka saluran pelaporan dan pengaduan bagi jemaah atas berbagai aspek pelayanan ibadah haji, baik di tanah air maupun di tanah suci. “Baik menyangkut kepentingan jemaah haji furoda (visa mujamalah), haji khusus maupun haji reguler atau yang menggunakan skema/visa lain terkait kendala yang dihadapi,” ungkapnya.
“Kanal pengaduan/ laporan ini diharapkan menjadi saluran para jemaah untuk menyampaikan kesan, kendala dan keluhan sehingga bisa direspon secara cepat oleh pemangku kebijakan (Kementerian Agama, PPIH, BP Haji, DPR RI dan media/ Pers) untuk menjadi bahan pertimbangan melakukan evaluasi dan perbaikan,” jelasnya.
Adapun laporan pengaduan dapat dilakukan melalui WatsApp (WA) KOMNAS HAJI pada nomor 081367733550 (WA Only), link; https://forms.gle/5Smiob7G4pAPE7Rk8 , atau barcode yang tertera pada flayer diatas.
