MONITOR, Jakarta – Lifepal, marketplace asuransi terkemuka di Indonesia, bersama Mega Insurance, kembali membuktikan komitmennya dalam memberikan perlindungan optimal kepada nasabah. Baru-baru ini, Mega Insurance memproses klaim asuransi mobil senilai Rp171 juta untuk seorang nasabah di Bekasi yang mobilnya hanyut terbawa arus saat banjir. Polis asuransi mobil tersebut dibeli oleh nasabah melalui Lifepal, platform yang memudahkan masyarakat membandingkan dan membeli produk asuransi secara online. Dengan dukungan Lifepal, klaim ini diproses secara cepat dan transparan, mencerminkan kolaborasi solid antara kedua pihak dalam memberikan dukungan tepat waktu saat nasabah menghadapi situasi darurat.
“Saya sangat terbantu dengan proses klaim yang cepat dan transparan. Dalam waktu singkat, saya sudah mendapatkan persetujuan klaim tanpa kendala. Ini benar-benar layanan yang profesional dan terpercaya,” ujar Kaiser Kelvin Sanjaya, nasabah yang terdampak banjir.
Klaim yang diajukan oleh nasabah adalah klaim Total Loss Only (TLO). Memberikan penggantian kendaraan apabila kerusakan mencapai lebih dari 75% atau kendaraan tidak dapat diperbaiki, seperti yang terjadi pada mobil yang hanyut akibat banjir. Dengan dukungan Lifepal, Mega Insurance memproses klaim ini sesuai ketentuan polis, membantu meringankan beban nasabah setelah mengalami kerugian pasca banjir. Benny Fajarai, Co-Founder Lifepal mengatakan, “Kami berkomitmen untuk menjadi mitra yang dapat diandalkan oleh nasabah, mulai dari proses pembelian polis hingga pendampingan dalam pengajuan klaim ke perusahaan asuransi jika dibutuhkan, meskipun keputusan akhir klaim berada di tangan penyedia asuransi. Kejadian ini menunjukkan bahwa asuransi hadir sebagai solusi nyata ketika dibutuhkan – memberikan perlindungan dalam menghadapi risiko yang tak terduga, sekaligus memberikan rasa aman bagi nasabah di saat mendesak,” tutur Benny.
Sementara itu, Andrianus Suprastio, Retail Technical Claim and Service Division Head di Mega Insurance menyatakan komitmennya untuk memberikan perlindungan maksimal bagi nasabah. “Kami memahami betapa pentingnya kendaraan untuk menunjang mobilitas masyarakat. Oleh karena itu, kami memastikan klaim dapat diproses secepat mungkin, sehingga nasabah dapat segera kembali beraktivitas tanpa hambatan.”
Tidak Semua Pengalaman Klaim Sama
Meskipun Kaiser merasakan kemudahan dalam proses klaimnya, tidak semua pengalaman klaim asuransi sama. Proses klaim seringkali dianggap rumit dan memakan waktu, terutama jika nasabah tidak memahami prosedur atau dokumen yang diperlukan. Namun, dengan dukungan Lifepal, nasabah seperti Kaiser merasa lebih diperhatikan dan tenang, khususnya saat menghadapi situasi darurat.
Lifepal: Permudah Akses Asuransi untuk Masyarakat
Sebagai marketplace asuransi, Lifepal memudahkan masyarakat dalam membandingkan, memilih, dan membeli produk asuransi secara online dengan proses yang cepat dan tanpa kerumitan. Sebagai perantara, Lifepal juga menghubungkan nasabah dengan perusahaan asuransi, termasuk memfasilitasi proses klaim, untuk pengalaman yang lebih mudah dan dapat diandalkan.
Kolaborasi antara Lifepal dan Mega Insurance dalam menangani klaim banjir ini bukan hanya menunjukkan respons cepat dan profesional, tetapi juga menekankan pentingnya memilih jenis perlindungan dan perusahaan asuransi yang tepat. Lifepal hadir untuk memberikan konsultasi, menjawab pertanyaan nasabah, dan memudahkan perbandingan berbagai produk asuransi agar nasabah mendapatkan perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan dukungan teknologi Lifepal dan pengalaman puluhan tahun dari Mega Insurance, masyarakat dapat merasa lebih aman dan terlindungi.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang produk asuransi Mega Insurance atau menghitung premi yang sesuai dengan kebutuhan, kunjungi https://lifepal.co.id/asuransi/mobil.
