Jasa Marga Raih Dua Penghargaan pada Ajang Indonesia Most Trusted Companies Award 2024

MONITOR, Jakarta – PT Jasa Marga (Persero) Tbk. kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Most Trusted Companies Award 2024. Acara yang diadakan oleh The Iconomics bekerja sama dengan Axia Research dan InJourney Tourism Development Corporation (ITDC) ini berlangsung di Jakarta pada Kamis (21/11).

Dalam ajang yang bertemakan ‘New Government, New Hope’ ini, Jasa Marga berhasil memenangkan penghargaan Most Popular CFO Awards 2024 yang dianugerahkan kepada Direktur Keuangan & Manajemen Risiko Jasa Marga, Pramitha Wulanjani, serta Indonesia Most Trusted Companies Award 2024 dalam kategori Toll Road Operator kepada PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Penghargaan tersebut diterima oleh Jasamarga Learning Institute Group Head, Irawati Savitri, yang mewakili manajemen Jasa Marga. Dalam kesempatan tersebut, Ira menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas penghargaan ini.

“Penghargaan ini mencerminkan kepercayaan publik yang tinggi kepada Jasa Marga sebagai pemimpin dalam pengoperasian jalan tol di Indonesia. Kepercayaan ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus menghadirkan layanan berkualitas dan berkeselamatan yang sesuai dengan ekspektasi pengguna jalan. Dengan inovasi teknologi dan fokus pada keberlanjutan, kami berkomitmen memberikan kontribusi terbaik bagi bangsa sekaligus memperkuat posisi Jasa Marga sebagai perusahaan jalan tol yang terpercaya dan terdepan,” ujar Ira.

Sementara itu, Director of Brand, Research & Strategy The Iconomics, Alex Mulya, menjelaskan bahwa penghargaan ini diberikan kepada perusahaan-perusahaan yang menunjukkan kinerja unggul di industrinya. Penilaian dilakukan berdasarkan empat indikator utama, yaitu peer trust, quality trust, after-sales trust, dan advocacy trust.

“Dengan semakin luasnya akses informasi, perusahaan kini dituntut untuk transparan dan responsif terhadap kebutuhan publik. Penghargaan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan yang terus beradaptasi dengan perkembangan zaman,” ungkap Alex.

Proses seleksi dilakukan melalui dua tahap. Pertama, Focus Group Discussion yang melibatkan tim riset dan publik untuk menyaring lima besar perusahaan di setiap kategori. Kedua, survei daring yang melibatkan lebih dari 10.000 responden di 10 kota besar di Indonesia. Hasilnya, Jasa Marga berhasil mendapatkan skor rata-rata tertinggi di kategori Toll Road Operator.

Keberhasilan ini tidak lepas dari inovasi teknologi yang diimplementasikan Jasa Marga, seperti pengembangan Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC) sebagai pusat pengelolaan lalu lintas terintegrasi. Melalui teknologi Intelligent Transport System (ITS), Jasa Marga menyediakan informasi lalu lintas terkini yang dapat diakses melalui berbagai kanal, termasuk One Call Center 14080 dan aplikasi Travoy.

Dengan penghargaan ini, Jasa Marga tidak hanya menunjukkan keunggulannya sebagai operator jalan tol terbesar, tetapi juga memperkuat posisinya sebagai perusahaan yang berkomitmen pada pelayanan publik, inovasi, keselamatan dan keberlanjutan.