Ma’ruf Amin: Masalah Pelayanan Publik Harus jadi Prioritas

MONITOR, Banten – Wakil Presiden Ma’ruf Amin dalam kunjungan kerjanya ke Banten, juga memimpin Rapat Progres Penyelenggaraan Mall Pelayanan Publik dan Pemberdayaan UMKM, di Pendopo Gubernur.

Dalam rapat tersebut dibahas sejumlah langkah strategis pemerintah dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit.

Mantan Ketua Umum Majelis Ulama Indonesia (MUI) ini menegaskan kepuasan publik dipengaruhi oleh kualitas pelayanan sehingga pemberian pelayanan masyarakat harus diprioritaskan.

“Masalah pelayanan publik ini harus menjadi prioritas sebab akan berdampak pada kepuasan masyarakat dan kepercayaan investor,” kata Ma’ruf Amin dalam rapat tersebut, Jumat (21/1/2022).

Ia berharap pelayanan publik yang baik dapat mempermudah kegiatan UMKM yaitu adanya kemudahan sistem perizinan yang terintegrasi secara elektronik melalui Online Single Submission (OSS). Sehingga menurutnya, orang tidak perlu datang ke lokasi.