MONITOR, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan telah terjadi insiden operasional di wilayah Stasiun Bekasi Timur, Daerah Operasi 1 Jakarta, yang berdampak pada perjalanan kereta api.
Perseroan memahami bahwa situasi ini menimbulkan kekhawatiran bagi pelanggan serta keluarga yang menunggu kabar. Saat ini, KAI memfokuskan seluruh upaya pada proses evakuasi penumpang dan awak sarana, serta penanganan korban di lokasi kejadian dengan menjadikan keselamatan sebagai prioritas utama.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas insiden tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh penumpang dan petugas mendapatkan penanganan secepat mungkin dan sebaik mungkin. Kami juga terus berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait di lapangan,” ujarnya, Senin (27/4/2026).
KAI menegaskan akan terus memberikan pembaruan informasi secara berkala seiring perkembangan penanganan di lokasi. Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan resmi KAI melalui WhatsApp 0811-2223-3121 atau Call Center 121.
