BUMN

Jelang Nataru, IHC Optimalkan Layanan Call Center 24 Jam

MONITOR, Jakarta – PT  Pertamina Bina Medika – Indonesia Healthcare Corporation (IHC) akan mengoptimalkan layanan Call Center IHC 24 jam untuk persiapan menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru).

“Momentum Nataru, Call Center IHC tetap beroperasional 24 jam untuk memberikan kemudahan informasi seputar layanan kesehatan RS IHC Group,” jelas Fadhilah, Manager Corporate Communication PT Pertamina Bina Medika IHC.

Ia melanjutkan bahwa kemudahan informasi layanan kesehatan IHC Group Call Center selama Nataru dapat melalui Hotline 150442, Live Chat Call Center IHC melalui website www.pertamedika.co.id hingga layanan WhatsApp 081515150442 selama 24 jam secara real time untuk merespons dengan cepat pertanyaan pelanggan, pasien, dan masyarakat.

Layanan Contact Center melalui Live Chat dan WhatsApp 24 jam berfungsi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang sedang liburan Natal dan Tahun Baru, diantaranya informasi titik-titik lokasi layanan kesehatan terdekat di RS maupun Klinik IHC Group, pendaftaran rawat jalan, rawat inap, dan layanan kesehatan lain.

“Semua dapat terhubung secara langsung dengan petugas Call Center IHC apabila membutuhkan informasi seputar permohonan maupun pengaduan yang tersedia 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu,” ujar Fadhilah.

Vice President Corporate Communication PT Pertamina (Persero) Fadjar Djoko Santoso menambahkan, Satgas Nataru Pertamina akan bekerja mulai 15 Desember 2023 hingga 7 Januari 2024. “Pertamina siaga 24 jam untuk menjamin pasokan energi dan menjaga kelancaran distribusi energi hingga layanan kesehatan untuk masyarakat,” ujar Fadjar.

Lebih lanjut, layanan call center baik melalui hotline, live chat, dan whatsapp juga dilengkapi barcode yang dapat ditunjukkan kepada petugas secara langsung saat mengunjungi RS untuk mendapatkan layanan kesehatan di beberapa wilayah sesuai yang didaftarkan.

Selain itu, Call Center IHC juga meluncurkan sarana komunikasi lainnya melalui Social Media Instagram, Twitter, Facebook, dan YouTube dengan nama akun Call Center IHC untuk edukasi dan promosi kesehatan IHC Group.

PT Pertamina Bina Medika IHC merupakan Anak Perusahaan PT Pertamina (Persero) yang bergerak dibidang layanan kesehatan.

Pertamina sebagai pemimpin di bidang transisi energi, berkomitmen dalam mendukung target Net Zero Emission 2060 dengan terus mendorong program-program yang berdampak langsung pada capaian Sustainable Development Goals (SDG’s). Seluruh upaya tersebut sejalan dengan penerapan Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis dan operasi Pertamina.

Recent Posts

Dukung Ketahanan Air dan Pangan, Kementerian PU Perkuat Infrastruktur Sumber Daya Air di Kalbar

MONITOR, Jakarta - Kementerian Pekerjaan Umum (PU) terus memperkuat program dukungan ketahanan air dan pangan…

4 jam yang lalu

Diplomat Kemenlu Meninggal, DPR Singgung Peran Arya Bagi Diplomasi dan Advokasi Indonesia

MONITOR, Jakarta - Anggota Komisi I DPR RI Junico Siahaan menyampaikan duka cita atas meninggalnya…

6 jam yang lalu

Pembangunan Jalan Tol Solo–Yogyakarta–NYIA Kulonprogo Segmen Prambanan-Purwomartani Dipastikan Sesuai Rencana

MONITOR, Purwomartani - Direktur Utama PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Rivan Achmad Purwantono, melakukan tinjauan langsung…

6 jam yang lalu

JMTO Dorong Penguatan Peran Pengguna dan Awareness dalam Proses Pengadaan Barang dan Jasa

MONITOR, Jakarta - PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) terus berkomitmen memperkuat tata kelola pengadaan barang…

6 jam yang lalu

Diskon 20 Persen Berlaku Hari Ini, JTT Wujudkan Layanan Prima Jelang Akhir Libur Sekolah

MONITOR, Cikampek - PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT), bagian dari Jasa Marga Group yang mengelola…

6 jam yang lalu

Hapus Larangan Siaran Langsung Persidangan, DPR Dinilai Jamin Keterbukaan Informasi dan Transparansi

MONITOR, Jakarta - DPR RI dan Pemerintah sepakat menghapus ketentuan yang melarang publikasi siaran langsung…

13 jam yang lalu